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读了《人人都是产品经理》这本书,对我的感触很深,尤其是作者说的:“不是每个人都能以产品经理为业,但在我看来,产品经理是一类人,他们的做事思路与方法可以解决很多实际的生活问题。只要你能够发现问题并描述清楚,转化为一个需求,进而转化为一个任务,争取到支持,发动起一批人,将这个任务完成,并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物,那么,你就是产品经理。至少,你已经是自己的产品经理,这才是人人都是产品经理的真谛”。作者以分享经历与体会为出发点,以“朋友间聊聊如何做产品”的语气,将自己数年产品工作过程中学到的思维方法与做事方式,及其它们对自己的帮助,系统性地梳理为用户、需求、项目、团队、战略、修养几大话题,完整而生动地回答了“我们为什么而做”、“在做什么事,解决什么人的什么问题”、“何时,和谁一起做”、“需要什么能力”等人人都要面对的核心问题。下面结合自己的实际工作浅谈三点感受:
第一,在平时的工作中,要不断的学习,提高、充实自己,要有敏锐的洞察力,能及时发现工作中的弊端和使用不便之处,及时创新、调整、改进。解放思想、提高境界、放大格局,以公心、真心、善心来履行自己的工作职责,不断提升自身素养。在工作中,首先需要解决的是思想观念问题,就是对待工作的态度。应该明确工作责职,增强责任感、尽职尽责地去做好领导交办的每一项工作。这种严肃认真的工作态度对于任何一个人来讲,都是不可忽视的首要因素。做好本职工作,不但要以大局为重,以企业的利益为重,还应该把提高自身综合素质放在前列。一个人综合素质的高低,对做好本职工作起决定性的作用,即人的素质是做好所有事情的主导、保证。只有自身综合素质提高了,才能胜任自己的本职工作。社会在突飞猛进的发展,科技在日新月异的进步,这就要求我们要做“终身学习型”的员工,只有加强知识业务的学习,着实提高文化理论水平,不断开拓视野,提高自己的修养。强化业务技能的学习,不断提高自身的业务知识水平和业务技能,用正确而又科学的方法投入到工作中。对工作忠诚、守信,把对工作的责任心,作为一种习惯落实到实际中,才能适应企业不断发展的需要。
第二,以用户为中心和需求的转化。关于产品的每一个决策都不是贸然决定的。过程中要不断的和用户沟通,站在用户的立场还原真实场景,不断挖掘客户的真实需求。询问客户的感受时不要直接问我们的产品好吗?客户会顾及情面做出违心的回复。可以让客户对产品打分,询问客户是否会把产品介绍给其他的同事使用,以此得出用户对产品真实的喜爱程度和建议。当产品日趋成熟时,更要关注种子用户的需求,种子用户的需求往往更实际一些。对于需求,以前我的理解是错误的,通过学习这本书让我明白了需求采集后是要不断的分析和筛选才能开发的。采纳需求的时候我们要考虑需求的实现难度、性价比和创造的价值。并不是说用户提出什么需求,我们就一定要满足,我们要做需求分析,看是否转化成产品需求,既满足了客户,又减少人力和财力。同样,在实际工作中也是如此,对于各个部门提出的问题和需求,也需要认真的做出分析,是否符合公司的规章制度;是否有改进和满足的必要;是否更能够提高我们的工作效率;是否能满足公司发展的需要。
第三,做好一个产品一定要有坚定的决心和持之以恒的耐心。重要的是一种发自内心的爱和激情,增加自己的人格魅力和自我修养,爱生活,爱工作,才能在产品中激起更多的灵感。有爱能让自己更多地关注到美好的一面,有激情则能够让那美好的微弱地光变得更加灿烂。在工作中,我们每位员工并不是独立的个体,人与人、部门与部门之间都是紧密相连的。作为公司的一员,我们不仅要对自己的工作负责,同样还要对他人、对公司的各个部门负具责任。公司就像是一台大机器,而每一个员工就是这台机器上的一个齿轮,假如其中有一个齿轮松动了,都会引起其他齿轮的不正常运转,而且还会影响到整台机器设备的操作运行。因此,这就要求我们所有人团结友爱、齐心协力的做好自己的本职工作,才不会影响整个企业的发展。
当然,想做出一个好产品,首先要做好自己:热爱生活,保持对这个世界的好奇与探索;拥有理想, 让前行的每一步都有目标可寻;学会思考,产品源于生活,而创意源于思考;敏捷沟通,在任何团队协作中,好的沟通会有事半功倍的效果。
(撰文/昌军宁)