品质源于每个人的用心

     “产品质量是生产出来的，不是检验出来的。”——美国质量管理大师威廉·戴明博士的这句质量名言在2017年公司第二梯队的演讲中有多人指出，这说明其所蕴含的道理已逐步深入人心。

     这句话是指只有在生产过程中的每个环节，严格按照生产工艺和作业指导书要求进行，才能保证产品的质量。如果忽略过程控制，只靠检验，是不可能保证产品质量的，因为质量检验，只能剔除次品和废品，并不能提高产品质量。也就是说，质量控制的重点决不能放在事后把关，而必须放在制造阶段，即生产过程阶段。

产品质量是在设计和生产过程中实现的，质量是通过工艺管理实现的。那么该如何控制产品质量呢？我认为有以下几点：

一、树立品质的命脉意识

     要使全员认识到：产品的质量不好，产品就没有市场，没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。当然对于公司来说，即使产品市场良好，也要“居安思危”，把产品品质做得更好，达到“做精品、创品牌”的目的。俗话说：“你若盛开，清风自来”。

二、树立品质的客户意识

     一切以客户为中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是产品的消费者。这样，在工作当中就会自觉地把工作做好，大家都把工作做好了，产品的品质才会有保证，如果在工作中麻痹大意，损害的将是自己的切身利益。

三、树立品质的预防意识

     “产品的品质是生产、设计出来的，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好。”这不是一句口号，这很好地体现了产品质量的预防性，如果质量控制不从源头开始，将很难控制产品的质量。即使生产中有质检人员把关，由于没从源头去控制也会产生大量的次品甚至废品，使产品的成本大大提高。况且有些产品的质量问题可能无法从后道工序发现并弥补，这更要求我们在第一时间把事情做好，预防品质问题的发生。

四、树立品质的责任意识

     质量问题有80%出于管理层，而只有20%的问题起源于员工，也就是说，管理者可控缺陷约占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。作为管理者一定要加强自己的管理水平，并使员工明白他要怎么做和为什么要这样做；他生产出来的产品是否符合规范的要求；如果不符合要求将会产生什么后果；以及使员工具备对异常情况进行正确处理的能力。如果有任何一点不能得到满足或者生产中设备、工装、检测及辅料等条件不满足，那就是管理人员的责任。只有了解品质问题的责任，才能有的放矢地去解决、改善，提高品质。

五、树立品质的教育意识

     时代在不断的发展，质量管理的观念也在不断地更新，这就需要我们不断的学习，加强内外部培训，使员工掌握更多的预防并解决质量问题的技能，品质始于教育，终于教育。

细节决定成败，态度决定一切。只有每位员工都能用心保证产品生产的每一个环节不出差错，一环紧扣一环，这样生产出来的产品才是合格的好产品，方能经得起市场的检验，把品质提升到一个新的高度。